Cas client : Saint-Gobain Distribution Bâtiment France
Implémentation réussie de la Solution Velocity de Ivanti
pour améliorer l’efficacité et réduire le taux d’erreurs.
La société Saint-Gobain Distribution Bâtiment France a opté pour l’expertise de WIIO pour orchestrer son initiative de transformation digitale, axée sur l’implémentation de la solution Velocity de Ivanti visant à améliorer l’ergonomie des écrans sur les terminaux CK 65 de Honeywell. Cette démarche a permis de minimiser les erreurs de préparation au sein de l’entrepôt et réduire les temps de formation.
Découvrez ci-dessous les exigences du client ainsi que les solutions élaborées par WIIO pour répondre à ces besoins.
Les besoins de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France
En tant qu’entreprise novatrice et responsable, Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, filiale du groupe Saint-Gobain, fort d’une histoire de plus de 350 ans, compte 180 000 collaborateurs répartis dans près de 68 pays, avec environ 2000 points de vente sur l’ensemble du territoire français.
S’inscrivant dans une démarche d’amélioration du bien-être de ses collaborateurs, nous avons identifié, en travaillant avec notre client, divers besoins et contraintes :
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Réduction du taux d’erreur dans les opérations de picking.
- Réduction du temps de formation des nouveaux
- Optimisation du temps nécessaire à l’exécution des processus grâce à une visibilité accrue des actions à entreprendre
- Accroissement de la qualité lors du processus de picking en intégrant des images des produits pour guider l’opérateur.
L’ambition du groupe Saint-Gobain aujourd’hui est d’agir durablement pour l’environnement, réduire l’impact de son activité évidemment sur l’environnement, mais également de contribuer au bien-être de ses collaborateurs en fournissant des solutions et un environnement de travail qui allie à la fois productivité et bien-être au travail. WIIO étant un partenaire de Saint-Gobain Distribution en bâtiment France à l’époque, Depuis près de trois ans, nous nous sommes naturellement tournés vers lui, pour nous accompagner.
Mazen Zorkot, Directeur de domaines
entrepôt et transport chez Saint-Gobain Distribution Bâtiment France
Le choix du terminal CK65 d’Honeywell pour Saint-Gobain
Pour satisfaire les exigences spécifiques du client, le client a opté pour le terminal CK65 d’Honeywell, pour plusieurs raisons :
- Écran tactile et clavier alphanumérique : Doté d’un écran tactile compatible avec l’utilisation de gants et d’un clavier alphanumérique, cet écran permet une utilisation flexible et optimise ainsi l’efficacité opérationnelle.
- Robustesse : La conception robuste du terminal assure sa résistance à l’environnement spécifique du client, offrant une durabilité inégalée face aux conditions de travail exigeantes.
- Options de lecture de codes-barres : Le terminal CK65 offre une polyvalence dans la lecture de codes-barres, capable de fonctionner à des distances allant jusqu’à 25 mètres, aussi bien pour les codes à moyenne que longue portée.
- Autonomie : Avec une autonomie de 28 heures, le CK65 permet une utilisation ininterrompue sur deux équipes tout au long de la journée, éliminant ainsi la nécessité de recharger la batterie fréquemment.
- Fiabilité : Honeywell, en tant que constructeur renommé sur le marché, est reconnu pour la fiabilité matériel et logicielle de ses terminaux.
Nous utilisons le CK65 d’Honeywell depuis plusieurs années chez nous. Nous en sommes très satisfaits. En effet, il est ergonomique, intuitif. L’autonomie de 28 heures nous permet de travailler sur deux équipes constantes sur toute la journée, sans avoir à recharger la batterie au cours de la journée. Il est robuste, il résiste aux chocs. Il nous permet de flasher les QR codes et les codes-barres à une distance assez loin. Même les étiquettes abîmées.
Kimberley Brassart, animatrice d’équipe chez DSC
Modernisation des écrans via Velocity d’Ivanti
Dans la continuité du projet de transformation digitale et de l’amélioration du confort des utilisateurs, nous avons mis en œuvre la solution Velocity, pour simplifier la lecture graphique des écrans.
Partant de l’application métier spécifique de notre client, nous avons réalisé une refonte graphique des écrans grâce à la solution Velocity, sans altérer les processus de l’application.
Cette transformation a été rendue possible grâce aux compétences de nos équipes, reconnues par IVANTI, notre partenaire, travaillant sur la solution Velocity.
Intégration de solutions
pour Saint-Gobain
En complément de la solution Velocity, nous avons également intégré une autre solution, à savoir WIIO Vision.
WIIO Vision intervient spécifiquement dans la capture d’images, contribuant à prévenir les litiges associés à la livraison de colis. De plus, cette solution vise à réduire les temps opératoires, participant ainsi à la création d’un parcours utilisateur optimisé
Nous avons réduit nos litiges de 40 % avec cette solution de par le fait que nous disposions maintenant des photos des articles. Nous pouvons également rajouter des commentaires pour le prélèvement. Ça nous a également permis de réduire les temps opératoires, de créer un vrai parcours pour les utilisateurs, de pouvoir passer d’une transaction à une autre transaction plus rapidement.
Yannick Jacob, responsable méthodes et systèmes d’information
pour la plateforme nationale DSC à Verneuil-en-Halatte
Les avantages issus de ce
partenariat technologique
Au fil de ce projet, des réunions de travail ont été organisées, rassemblant les experts de WIIO, les membres du département informatique (IT), et les utilisateurs finaux. L’objectif de ces rencontres était de définir un cahier des charges en adéquation avec les besoins variés des parties prenantes impliquées.
Les solutions mises en œuvre ont réussi à résoudre les diverses problématiques rencontrées par le client, tout en améliorant le confort des utilisateurs et en optimisant la productivité globale.
Concrètement, ce qu’on apprécie aujourd’hui avec notre partenaire WIIO c’est son expertise technique au quotidien, c’est son accompagnement, mais c’est également sa flexibilité et surtout sa réactivité. WIIO est notre point d’entrée unique au quotidien. Il assure l’interface avec l’ensemble des éditeurs et pour nous, c’est clairement un avantage au quotidien.
Mazen Zorkot, Directeur de domaines entrepôt
et transport chez Saint-Gobain Distribution Bâtiment France.