Solutions de diagnostic et réparation de parc

 Logiciel d’intelligence diagnostique pour minimiser les temps d’arrêts

 Grâce à notre solution, vous bénéficiez d’une vision complète et à distance de l’état de vos appareils. Cette surveillance en temps réel vous permet de prendre les bonnes décisions rapidement et de maintenir la performance de vos équipes sur le terrain.

Fonctionnalités clés: 

• Supervision à distance et analyse des performances des terminaux

• Gestion centralisée des mises à jour, correctifs et tâches automatisées

• Sécurité des données et gestion des accès à vos ressources mobiles

• Suivi des actifs et de l’usage des équipements

• Intégration avec vos outils métiers pour enrichir les fonctionnalités

• Analyse des données pour détecter les anomalies et améliorer les processus

• Visibilité sur la chaîne d’approvisionnement, les stocks et les expéditions en temps réel

 Service de maintien en conditions opérationnelles

WIIO PRIVILEGE est une offre de services sur-mesure pensée pour les professionnels qui veulent garantir la performance, la continuité et l’évolution de leurs équipements informatiques, sans impacter leur activité.

Grâce à une prise en charge proactive et personnalisée, nous assurons le suivi, la maintenance et l’optimisation de votre parc, tout au long de son cycle de vie.

Une gamme complète de services :

• Chef de projet dédié pour le pilotage et les recommandations stratégiques

• Documentation technique personnalisée pour un usage simplifié des équipements

• Visites préventives pour anticiper les incidents et optimiser les performances

• Assistance à distance et diagnostics rapides via prise en main sécurisée

• Accompagnement sur mesure pour faire évoluer vos outils en fonction de vos besoins

Centre de maintenance WIIO – Suivi transparent et traçabilité totale

WIIO dispose d’un Centre de maintenance basé à Aix-en-Provence pour assurer la réparation rapide et efficace de vos équipements informatiques.

Pour garantir une gestion fluide et transparente de vos demandes, nous mettons à votre disposition un outil de création et de suivi des RMA (Return Merchandise Authorization).

Suivi en temps réel, zéro surprise

Depuis votre espace dédié, vous pouvez :

• Suivre en temps réel l’état d’avancement de chaque réparation

• Consulter l’historique détaillé des interventions

• Accéder à l’inventaire complet de votre parc informatique

Avec notre outil de gestion RMA, vous bénéficiez d’une traçabilité complète et d’une visibilité permanente sur vos équipements en maintenance.