Solutions de diagnostic et réparation de parc
assurez une maintenance efficace de votre parc informatique
WIIO propose des solutions aidant les professionnels à définir les KPI pertinents, collecter les données et les analyser efficacement pour optimiser la performance de leur chaîne d’approvisionnement.
Logiciel d’intelligence diagnostique
Gérez efficacement votre flotte d’appareils mobiles, automatisez vos tâches routinières et diagnostiquez vos problèmes à distance.
Maintien en conditions opérationnelles
Assurez le maintien opérationnel et l’évolution de vos équipements informatiques, sans perturber votre activité.
Portail de gestion et de suivi des réparations
Réalisez la gestion et le suivi en temps réel des réparations de vos équipements informatiques à travers un portail ergonomique.
Logiciel d’intelligence diagnostique pour minimiser les temps d’arrêts
Grâce à notre solution, vous bénéficiez d’une vision complète et à distance de l’état de vos appareils. Cette surveillance en temps réel vous permet de prendre les bonnes décisions rapidement et de maintenir la performance de vos équipes sur le terrain.
Fonctionnalités clés:
Visibilité sur la chaîne d’approvisionnement, les stocks et les expéditions en temps réel
Supervision à distance et analyse des performances des terminaux
Gestion centralisée des mises à jour, correctifs et tâches automatisées
Sécurité des données et gestion des accès à vos ressources mobiles
Suivi des actifs et de l’usage des équipements
Intégration avec vos outils métiers pour enrichir les fonctionnalités
Analyse des données pour détecter les anomalies et améliorer les processus
Gains significatifs apportés
aux clients de cette solution
Réparation des équipements plus rapide
Réduction des temps d’arrêts
Optimisation du retour sur investissement
Optimisation de la durée de vie des équipements
Service de maintien en conditions opérationnelles
WIIO PRIVILEGE est une offre de services sur-mesure pensée pour les professionnels qui veulent garantir la performance, la continuité et l’évolution de leurs équipements informatiques, sans impacter leur activité.
Grâce à une prise en charge proactive et personnalisée, nous assurons le suivi, la maintenance et l’optimisation de votre parc, tout au long de son cycle de vie.
Une gamme complète de services :
- Chef de projet dédié pour le pilotage et les recommandations stratégiques
- Documentation technique personnalisée pour un usage simplifié des équipements
- Visites préventives pour anticiper les incidents et optimiser les performances
- Assistance à distance et diagnostics rapides via prise en main sécurisée
- Accompagnement sur mesure pour faire évoluer vos outils en fonction de vos besoins
Gains significatifs apportés
aux clients de cette solution
Amélioration de la sécurité informatique
Réduction des temps d’arrêts grâce à l’analyse préventive
Engagement dans l’informatique durable en favorisant la durabilité des produits
Centre de maintenance WIIO – Suivi transparent et traçabilité totale
WIIO dispose d’un Centre de maintenance basé à Aix-en-Provence pour assurer la réparation rapide et efficace de vos équipements informatiques.
Pour garantir une gestion fluide et transparente de vos demandes, nous mettons à votre disposition un outil de création et de suivi des RMA (Return Merchandise Authorization).
Suivi en temps réel, zéro surprise
Depuis votre espace dédié, vous pouvez :
- Suivre en temps réel l’état d’avancement de chaque réparation
- Consulter l’historique détaillé des interventions
- Accéder à l’inventaire complet de votre parc informatique
Avec notre outil de gestion RMA, vous bénéficiez d’une traçabilité complète et d’une visibilité permanente sur vos équipements en maintenance.
Gains significatifs apportés
aux clients de cette solution
Suivi en temps réel de vos réparations
Gain de temps dans la création de vos RMA à travers une interface intuitive
Meilleure gestion de votre parc informatique grâce à une vision globale
A chacun de vos besoins, une solution :
découvrez nos autres solutions dédiées
Gérez votre parc mobile (MDM)
Migrez vos applications Telnet et Web
Assurez le contrôle qualité
Assurez une connectivité performante
