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ASSISTANT(e) Recouvrement et administration des ventes (ADV)

CDI

À propos de WIIO

Depuis plus de 10 ans, WIIO conçoit et déploie des solutions informatiques et matérielles sur-mesure pour l’ensemble de la Supply Chain — industrie, logistique, transport, retail et entrepôts.

Nous sommes à la fois éditeur et intégrateur : de la définition du besoin jusqu’à l’installation, la maintenance et le support, nos équipes accompagnent nos clients à chaque étape, pour garantir performance, traçabilité et agilité opérationnelle.

Aujourd’hui, WIIO c’est :

  • Une présence nationale, avec des agences à Paris, Nantes, Lyon, Lille et Aix-en-Provence — gage de proximité et de réactivité.

  • Une expertise large : mobiliser les technologies les plus avancées (mobilité durable, RFID, robotique, IoT, vision industrielle…) pour améliorer la productivité, la sécurité et la fiabilité des chaînes logistiques.

  • Une culture d’entreprise dynamique : l’innovation, l’esprit d’équipe et la satisfaction client sont au cœur de notre ADN. Nous croyons qu’une équipe soudée, motivée et libre de proposer des idées est la meilleure façon de relever les défis techniques et d’apporter des solutions pertinentes.

En rejoignant WIIO, vous intégrez une entreprise à taille humaine, agile, où chaque collaborateur peut avoir un vrai impact — techniquement, humainement et stratégiquement.

Descriptif du poste

L’objectif du poste est d’assurer le suivi du recouvrement afin de garantir la facturation, l’encaissement des créances et la satisfaction client, tout en respectant les procédures internes et les délais et assurer la gestion administrative des ventes clients.

 

Recouvrement clients :

    • Suivi quotidien des encours clients et des échéances de paiement
    • Relance clients (téléphone, email, courrier) selon les procédures en vigueur
    • Analyse des retards de paiement et identification des causes
    • Gestion des promesses de règlement et suivi des plans d’apurement
    • Transmission des dossiers contentieux si nécessaire (cabinet externe, service juridique)
    • Contribution à l’amélioration du DSO et à la sécurisation du chiffre d’affaires

Administration des Ventes (ADV) :

    • Gestion et suivi des commandes clients (suivi logistique)
    • Émission et envoi des factures clients
    • Suivi des litiges clients (prix, quantités, livraisons, facturation)
    • Mise à jour des bases de données clients (coordonnées, conditions de paiement)
    • Interface entre les clients, les commerciaux et les services internes (comptabilité, logistique)

Reporting et tâches administratives :

    • Établissement de tableaux de suivi (encours, litiges, retards)
    • Participation aux clôtures mensuelles (justification des comptes clients)
    • Classement et archivage des documents commerciaux et financiers
    • Participation à l’amélioration des processus ADV et recouvrement

Environnement de travail

Poste ouvert à St Pierre du Perray (91), Nantes ou Aix en Provence.

WIIO offre un cadre de travail structuré, collaboratif et orienté performance. Nos équipes, réparties dans plusieurs agences en France, travaillent en proximité pour garantir réactivité, expertise et qualité de service.

L’ambiance est professionnelle et engagée : échanges fluides, accompagnement réel, montée en compétences continue et coordination forte entre les services.

Rejoindre WIIO, c’est intégrer une entreprise à taille humaine, où chacun contribue directement à la réussite des projets et à la satisfaction de nos clients.

Profil recherché

  • Formation Bac à Bac+2/3 (gestion, comptabilité, administration, commerce)
  • Expérience souhaitée sur un poste similaire (ADV et/ou recouvrement)
  • Bonne communication écrite et orale en français (anglais apprécié selon contexte)

Compétences recherchéES

Compétences Techniques :

    • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)
    • Connaissance des ERP / logiciels de facturation
    • Notions de comptabilité clients
    • Bonne compréhension des règles de facturation et de recouvrement

Compétences comportementales :

    • Sens de l’organisation et rigueur
    • Aisance relationnelle et diplomatie
    • Capacité à gérer les priorités et les délais
    • Esprit d’analyse et de synthèse
    • Fermeté et sens du service client

Conditions de travail

  • Poste sédentaire
  • Travail en collaboration étroite avec les équipes commerciales et comptables
  • Respect des délais et gestion de pics d’activité (fin de mois)

POUR POSTULER

Merci d’envoyer votre candidature par email à recrutement@wiio.fr