Chef de projet IT H/F

À propos de WIIO

Depuis plus de 15 ans, WIIO conçoit et déploie des solutions informatiques et matérielles sur-mesure pour l’ensemble de la Supply Chain — industrie, logistique, transport et retail.

Nous sommes à la fois éditeur et intégrateur : de la définition du besoin jusqu’à l’installation, la maintenance et le support, nos équipes accompagnent nos clients à chaque étape, pour garantir performance, traçabilité et agilité opérationnelle.

Aujourd’hui, WIIO c’est :

Une présence nationale, avec des agences à Paris, Nantes, Lyon, Lille et Aix-en-Provence — gage de proximité et de réactivité.
Une expertise large : mobiliser les technologies les plus avancées (mobilité durable, RFID, robotique, IoT, vision industrielle…) pour améliorer la productivité, la sécurité et la fiabilité des chaînes logistiques.
Une culture d’entreprise dynamique : l’innovation, l’esprit d’équipe et la satisfaction client sont au cœur de notre ADN. Nous croyons qu’une équipe soudée, motivée et libre de proposer des idées est la meilleure façon de relever les défis techniques et d’apporter des solutions pertinentes.

En rejoignant WIIO, vous intégrez une entreprise à taille humaine, agile, où chaque collaborateur peut avoir un vrai impact — techniquement, humainement et stratégiquement.

Descriptif du poste

Mission principale

Piloter les projets de déploiement des solutions WIIO en assurant le cadrage, la planification et la coordination des différents intervenants. Garantir le bon déroulement des installations, des mises en production et le suivi des problématiques techniques complexes. Accompagner les clients et les équipes internes tout au long des projets afin d’assurer la qualité des livrables et la satisfaction client. Participer également à l’évolution des solutions innovantes et à l’amélioration continue des méthodes et outils projets.

Gestion et pilotage de projets

Concevoir et définir le cadrage des projets clients : feuille de route, planning, priorités et organisation des différentes phases et jalons associés.
Piloter les projets de déploiement des solutions WIIO dans les domaines de la mobilité, traçabilité, RFID, et innovation.
Assurer le suivi des coûts, des délais, de la qualité des livrables et du bon déroulement des déploiements.
Organiser et superviser les phases de pilotes, validations et levées de réserves avant mise en production.
Garantir la documentation complète des projets et des configurations réalisées.
Assurer la coordination entre les différents services internes afin de garantir l’intégration et le bon fonctionnement global des solutions déployées.
Distribuer et coordonner les actions entre les équipes techniques, Avant-Vente, Hotline, Développement et partenaires externes.

Réalisations techniques

Réalisation de master sur la base du cahier des charges
Paramétrage des différents logiciels partenaires (sur la base de la documentation disponible) et création de documentation pour le SAV
Configuration de matériel hardware partenaires (terminal mobile, caméra, lecteur, scanner…)
Conception de la stratégie de déploiement applicatif et mise à jour sur Terminaux via MdM (SOTI, Tiny MdM). Coder les scripts pour automatiser les déploiements (Type Java Script)
Réalisation de projet de modernisation graphique via Velocity. Réalisation de scripts simples pour automatiser des taches dans le process client (Type Java Script)
Réalisation de test de recette des livraisons du service développement
Réalisation de test des solutions complete (application, hardware) avant déploiement en clientèle.
Contribuer à la montée en compétences sur des technologies telles que la RFID, le vidéotracking et les environnements IT innovants en partageant des retours d’expériences

Support client et gestion des incidents

Assurer la continuité entre les phases Avant-Vente et exploitation en reprenant les éléments techniques, outils et configurations définis en amont.
Intervenir en support des équipes Hotline sur les incidents complexes ou bloquants.
Piloter les résolutions d’incidents de niveau N3 avec les constructeurs et partenaires techniques.
Participer aux investigations techniques avancées de niveau lorsque nécessaire.

Suivi des installations et déploiements

Superviser les installations et déploiements des solutions chez les clients.
Garantir le bon fonctionnement des systèmes mis en production.
Réaliser et coordonner les tests, validations et recettes techniques.
Accompagner les utilisateurs et assurer le suivi post-déploiement.
Veiller à la satisfaction client tout au long du cycle projet.

Salle de réunion moderne avec grande table blanche et chaises, éclairage circulaire.

Environnement de travail

Poste ouvert à Lyon (69) et Aix en Provence (13)

WIIO offre un cadre de travail structuré, collaboratif et orienté performance. Nos équipes, réparties dans plusieurs agences en France, travaillent en proximité pour garantir réactivité, expertise et qualité de service.

L’ambiance est professionnelle et engagée : échanges fluides, accompagnement réel, montée en compétences continue et coordination forte entre les services.

Rejoindre WIIO, c’est intégrer une entreprise à taille humaine, où chacun contribue directement à la réussite des projets et à la satisfaction de nos clients.

Profil recherché

Diplômé d’Ecole d’Ingénieurs ou cursus universitaire Bac +3 à Bac +5 en gestion de projet IT, informatique, réseaux, systèmes d’information, ou informatique industrielle.
Une spécialité en mobilité, développement, infrastructures IT ou technologies innovantes serait appréciée
Des certifications ou connaissances autour des environnements Android, SOTI, réseaux ou gestion de projet constituent un plus.
Une expérience de 3 à 5 ans minimum dans la gestion de projets IT, le déploiement de solutions techniques ou les environnements mobilité/infrastructure est attendue.
Une expérience dans des contextes mêlant relation client, coordination technique et déploiement terrain serait particulièrement appréciée.
Une connaissance des environnements Android, réseaux, hardware ou solutions de mobilité professionnelle constitue un réel atout, tout comme une expérience dans des environnements innovants liés à la traçabilité ou la RFID.

Compétences techniques

Bonne maîtrise des environnements Android (version 10 minimum) et des terminaux mobiles professionnels.
Connaissances en développement web appréciées
Bonne compréhension des environnements Javascript et des logiques de développement applicatif, des environnements réseaux, infrastructures IT et systèmes d’information. La connaissance de Velocity (IVANTI) est un plus
Capacité à diagnostiquer des problématiques techniques liées aux équipements mobiles, matériels hardware et solutions connectées.
Connaissances des outils de gestion de mobilité et déploiement tels que SOTI, ou solutions équivalentes appréciées.
Capacité à coordonner différents environnements technologiques.
Appétence pour les technologies innovantes : RFID, vidéotracking, mobilité, traçabilité.
Capacité à travailler sur des phases de configuration, tests, validation et mise en production des solutions.
Aisance dans l’analyse technique, la gestion d’incidents complexes et le support avancé en collaboration avec les équipes internes et partenaires techniques.

Soft skills

Aisance dans la coordination de projets et l’animation de réunions techniques ou opérationnelles.
Très bon relationnel client, sens du service et capacité à instaurer une relation de confiance.
Capacité à gérer les priorités, les imprévus et les situations complexes avec réactivité.
Esprit d’analyse et capacité à identifier rapidement les problématiques, apporter des solutions adaptées.
Capacité à remonter les informations de manière claire et structurée
Appétence pour le terrain, les environnements techniques et les nouvelles technologies.
Capacité à travailler en équipe et à collaborer dans un environnement transverse.
Autonomie, sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des projets et des actions.
Curiosité technique et volonté de monter en compétences sur des technologies innovantes.